Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d'une part par Les dessinettes de Sylvie, et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet des dessinettes de Sylvie, dénommée ci-après « l'Acheteur ».

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par Les dessinettes de Sylvie, sur son site web : www.dessinettesdesylvie.com.

Objet :

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre Les dessinettes de Sylvie et l'Acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Les dessinettes de Sylvie, que l'Acheteur soit professionnel ou particulier. En devenant membre et/ou client, l’adhésion au site web www.dessinettesdesylvie.com implique l’acceptation entière et sans réserve de l’ensemble des conditions générales de vente.

Réciproquement, Les dessinettes de Sylvie s’engage à respecter les obligations qui lui incombent dans le cadre des présentes conditions de vente. Les dessinettes de Sylvie se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande réalisée par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés :

Il n'est pas obligatoire d’être inscrit pour accéder à l’ensemble des produits en vente sur le site.

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Les dessinettes de Sylvie. Ces produits et services sont offerts dans la limite de leurs parutions.

Tous nos produits sont décrits de la façon la plus précise possible sur notre site et notamment dans chaque fiche par le biais des descriptions, caractéristiques et photographies.

Tous les tampons sont testés avant le départ donc ne peut contenir aucun défaut.

Vos fichiers sont téléchargés instantané dès que le paiement a été confirmé.

Tarifs :

Les dessinettes de Sylvie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'Acheteur. Les prix indiqués n’incluent pas les frais de port.

Commandes :

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement suivre l’ensemble des instructions qui lui sont présentées.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Les dessinettes de Sylvie communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Notez que vous devez être majeur pour passer commande, sinon demandez à vos parents

Rétractation :

Exclusivement pour les achats de tampons les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours francs à partir de la date de réception du produit, les produits ne doivent pas être ouverts et utilisés . Ils seront alors remboursés de l’intégralité du prix du produit ; les frais annexes comme les frais des intermédiaires (renvois du colis, commission de paiement...) ne sont pas remboursés.

Paiement :

Les paiements seront effectués par carte bancaire via notre partenaire Stripe ou virement sur notre compte. Notre site ne stock aucune information concernant votre paiement ni votre carte. Les transactions sont 100% sécurisées grâce au système de sécurisation SSL (Secure Socket Layer), qui consiste à crypter de manière efficace toutes les informations bancaires.

Par ailleurs, Stripe possèdent les modules de contrôle, d’alerte et de blocage en cas de fraude, les plus efficaces du marché, protégeant ainsi toutes les données confidentielles liées au moyen de paiement.

Selon le moyen de paiement, le compte de l’acheteur pourra être débité immédiatement ou ultérieurement.

Livraisons :

Les livraisons des tampons sont effectuées à l'adresse indiquée dans le bon de commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue et sont expédiés qu’en France métropolitaine par Colissimo (La Poste). Vérifiez bien l'adresse saisie lors de votre commande.
Sauf cas de force majeure, les commandes sont expédiées dans un délai de 3 voir 4 jours ( Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif).

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de notre prestataire.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Garantie :

Nos produits ne sont pas des jouets : même s'ils sont accessibles dès 3 ans, la présence d'un adulte est toujours indispensable au côté de l'enfant souhaitant l’utiliser.

Pour les téléchargements Je n'accepte pas les retours, les échanges ou les annulations. Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Responsabilité :

Les dessinettes de Sylvie, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Archivage - Preuve :

Les dessinettes de Sylvie archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés de Les dessinettes de Sylvie seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Propriété intellectuelle

Respecter mes dessins.

Tous mes dessins sont faits par moi et ont nécessité des heures, des semaines et parfois des mois de travail pour être proposés à la vente.

Tous mes dessins sont strictement interdits à la reproduction, à la copie et à l’exploitation hors ce qui ce fait normalement pour le scrapbooking et les travaux artisanales ou d’art sans autorisation de ma part.